الشحن
الشحن و التسليم
نحن فخورون بتقديم خدمات الشحن الدولي التي تعمل حاليًا في أكثر من 30 دولة وجزيرة حول العالم. لا شيء يعني لنا أكثر من تقديم قيمة وخدمة رائعة لعملائنا. وسوف نستمر في النمو لتلبية احتياجات جميع عملائنا، وتقديم خدمة تفوق كل التوقعات في أي مكان في العالم.
كيف تقوم بشحن الطرود؟
عبوات من مستودعاتنا في مصر حسب وزن وحجم المنتج. يتم شحن الطرود التي يتم شحنها من مستودعنا في مصر من خلال الشركة المتعاقد معها.
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم. نحن نقدم الشحن إلى أكثر من 30 دولة حول العالم. ومع ذلك، هناك بعض المواقع التي لا نستطيع الشحن إليها. إذا كنت متواجدًا في إحدى تلك البلدان، فسنتصل بك.
ماذا عن الجمارك؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بمجرد شحن العناصر. من خلال شراء منتجاتنا، فإنك توافق على أنه قد يتم شحن طرد واحد أو أكثر إليك وقد تحصل على رسوم مخصصة عند وصولها إلى بلدك.
كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
يختلف وقت الشحن حسب الموقع. وهذه تقديراتنا:
الموقع *تاريخ التسليم المقدر خلال 3 أيام.
هل تقدمون معلومات التتبع؟
نعم، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد شحن طلبك تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تتلق معلومات التتبع خلال 3 أيام، فيرجى الاتصال بنا.
يقول التتبع الخاص بي "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي".
بالنسبة لبعض شركات الشحن، يستغرق تحديث معلومات التتبع على النظام من 2 إلى 5 أيام عمل. إذا تم تقديم طلبك منذ أكثر من 3 أيام عمل ولم تكن هناك معلومات عن رقم التتبع الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا علىmarketinggroup@casaegypt.com.
هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في طرد واحد؟
لأسباب لوجستية، سيتم أحيانًا إرسال العناصر الموجودة في نفس عملية الشراء في طرود منفصلة، حتى لو حددت شحنًا مشتركًا.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا علىmarketinggroup@casaegypt.com وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
